Transparente Bedingungen für Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen Ihrer Reisebuchung.
Sie können Ihre Reisebuchung je nach Tarif flexibel stornieren. Die genauen Bedingungen hängen von der gebuchten Leistung und dem Zeitpunkt der Stornierung ab.
Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor Reisebeginn erhalten Sie in der Regel eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, abzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren.
Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Reisebeginn kann eine höhere Stornogebühr anfallen, da bereits Leistungen verbindlich gebucht wurden.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter zwischen 5 und 14 Werktagen dauern.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Leistungen wie Flugtickets, Sonderangebote oder individuell angepasste Reisen von der Rückerstattung ausgeschlossen sein können.
Änderungen an bestehenden Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit möglich. Für Umbuchungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
Sollte eine Reise aus unvorhersehbaren Gründen durch uns abgesagt werden, bieten wir Ihnen eine alternative Reise oder eine vollständige Rückerstattung an.
Wenn Sie die Reise ohne vorherige Stornierung nicht antreten, besteht in der Regel kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unerwartete Ereignisse wie Krankheit oder Reiseausfall abzusichern.
Nahezu vollständige Rückerstattung möglich
Teilweise Rückerstattung je nach Tarif
Hohe Stornogebühren möglich